התאגיד הצליח להפחית את אחוז פחת המים ל-5.6% שהינו הערך הנמוך ביותר מיום הקמת התאגיד. "מדובר בתוכנית שהשפעתה עשרות שנים קדימה ותתן מענה לשלל נושאים בתחום תשתיות המים והביוב לרווחת תושבי העיר"
במסגרת המעבר למדי מים חכמים עם קריאה מרחוק ("קר"מ"), החליף התאגיד כ-50 אלף מונים דיגיטליים עם טכנולוגיה מתקדמת למדידת מים ושידור המידע לבקרה על צריכות המים. הישג זה משמעותי אף יותר לאור מורכבות מערכת אספקת המים בחיפה, הכוללת ריבוי מתקנים, צנרת ואזורי לחץ גבוהים.
אחת הבעיות הגדולות של תאגידי המים הוא דלף המים, מים שהולכים לאיבוד וזורמים לאדמה כתוצאה מדליפות או כתוצאה משימוש במים ללא מדידה. בשנים האחרונות נעשה בתאגיד "מי כרמל" מאמץ גדול לטפל בתשתיות ולהקטין את הדלף, בתוך כך הוחלפו עשרות ק"מ של קווי מים ונעשה שימוש בטכנולוגיות מתקדמות בעזרת חיישנים ובכלים נוספים על מנת לאתר פיצוצים ודליפות בצנרת מים מהם יש דליפה.
בנוסף, במסגרת המעבר למדי מים חכמים עם קריאה מרחוק ("קר"מ") כבר הוחלפו כ-50 אלף מונים דיגיטליים עם טכנולוגיה מתקדמת למדידת מים ושידור המידע לבקרה על צריכות המים. הודות לפעולות רבות המבוצעות באופן שוטף בהתאם לתוכניות העבודה, הצליח התאגיד להפחית משמעותית את אחוז פחת המים ל-5.6% שהינו הערך הנמוך ביותר מיום הקמת התאגיד. התאגיד נמצא בצמרת תאגידי המים בארץ ביחס לאחוזי פחת נמוכים. הישג זה משמעותי אף יותר לאור מורכבות מערכת אספקת המים בחיפה, הכוללת ריבוי מתקנים, צנרת ואזורי לחץ גבוהים, הנובעים מהמבנה הטופוגרפי של העיר. המשמעות של הורדת הפחת היא ניצול מיטבי של משאב המים החיוני עם חסכון כספי.
עמי בן חיים, מנכ"ל מי כרמל: "עובדי מי כרמל עשו עבודה יסודית ומקצועית בהתמודדות להורדת פחת המים. הקטנת פחת מים חוסכת כספית לקופת התאגיד וגם מבחינה ערכית כך אנו שומרים יותר על משאבי הטבע. מי כרמל ימשיכו במאמץ לשדרג ולהקים תשתיות ומתקנים חדשים שיאפשרו גם להקטין את פחת המים. בסיום פריסת הקר"מ, תהיה לנו ולצרכני המים אפשרות לדעת בזמן אמת על דלף כדי שנוכל לטפל בו במידי".
איזי ענבר, יו"ר התאגיד: "אין ספק שמעבר לרגישות העובדים לעניין הדלף. הורדת הפחת בתורה משמעותית היא פועל יוצא של השקעות ענק שנעשו ויעשו ע"י התאגיד הטיפול בתשתיות המים בעיר. מדובר בתוכנית שהשפעתה עשרות שנים קדימה ותתן מענה לשלל נושאים בתחום תשתיות המים והביוב לרווחת תושבי העיר. פחת המים הוא מדד שמבטא את התייעלות התאגיד ויכולת השליטה שלו על המים. הירידה בפחת כרוכה בפעילויות רבות של כלל העובדים החל מהדירקטוריון ועד אחרון העובדים. ככל שמשתפרים קשה יותר להקטין את הפחת. הדירקטוריון מודה לעובדים על ההישג ומנחה את החברה להמשיך ולפעול לצמצום הדלף ".